Visar inlägg med etikett mångkulturellt. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett mångkulturellt. Visa alla inlägg

torsdag 28 februari 2013

Ett nytt rum , nya högtalen


Bowers & Wilkins

bygg, vägg, nytt rum, bygg för kvinnor, invandrare, spån, snack bakom ryggen, trädgårdmästarenIdag snickraren fixade i nedervåningen en vägg med inbyggda högtalare Bowers & Wilkins BBW in wall back box. Det såg komplicerad ut, men det finns massor av prylar som folk kan bygga i sitt hem, roligt för oss då för jag arbete på vinter. Det finns snöröjning i vinter halvåret för några trädgårdstomtar men jag föredrar att göra lite jobb på bygget det är roligare än att jobba själv med hjullastare och röja snö.
 På bygget i alla fall får man sällskap och det finns inga tjejer då slipper man skitsnack bakom ryggen. Varje person gör sitt arbete och på maten det är roligt när jag kommer in i lokalen helt damigt av spån.( självklar att jag går inte skitig men ibland visa spår av dam går inte bort, eller färgfläckar).
 Många killar stirrar de kanske undrar var är för snubbe/kärring som kommer in. Men man ser att de tittar diskret, inte direkt i ögonen som många invandrare gör. Det är dem som stirrar mest och dem kan inte ordet ”diskret”. De tiltar och börja snacka på sitt språk, när alla tittar på mitt bord, då fattar jag att de är som skvaller kärringar. Synd  att visa arbeten folk tror att kvinnor har inget att göra.

måndag 4 februari 2013

Invandrare affärskultur


Invandrare vett och etikett


Varför när man har bott i Sverige 10 -20 år har inte hunnit lära sig affärskultur? Det är viktigt att komma ihåg att trots att vi lever i ett mångkulturellt samhälle så finns det seder och traditioner i landet som man måste lära sig och respektera.  Vett och etikett lönar sig i affärer.


 Ibland kan hända att nya svenskar gör skämt och ironi som de tolkar som roliga och det passar inte sammanhanget. Det viktigaste är att undvika skämt eller ironi eftersom översättningen av skämten ibland inte stämmer över kulturgränserna och kan orsaka förvirring eller sårade känslor.


För två dagar sedan fick en telefon samtal en ny kund ringde för att fråga om jag kunde gå och titta på ett jobb.


Det var fel från början ”jag ringer för att få ett grattis offert” då tänkte jag vad konstigt i 12 år som jag har jobbat som trädgårdsanläggare har jag aldrig fått en sådan telefon samtal:

Jag hörde någon säga tydligt är du trädgårdsmästaren?  Innan jag hann als att svara -jag vill ha ”en gratis offert”. Jag är vann att höra. Hej jag heter Amir ringer från Sollentuna kollade lite på er hemsida  och undrar om ni kan komma och titta på min altan jag ska bygga om och fixa trädgården. Vi bestämde tid och plats under samtalet framgick ”grattis offert” tre gånger. När jag kom till platsen det fanns 3 bilar med handverkare där jag var lite tidigt så jag avvaktade några minuter för att komma exakt i tid. Jag trodde att kunden höll på att planera ombyggnaden eller till byggnad av huset.


När jag närmade mig till huset upptäckte att alla andra bilar inte var byggare utom trädgårdsanläggare de skulle titta på samma jobb samtidigt som jag ohyggligt tycker jag. Jag ringde kunden och sa att jag var på plats men jag såg andra trädgårdsfirmor fanns på plats där. "Måste du komma  imorgon stället?" eller när kommer du? Frågan var väldigt konstigt. skulle jag  komma imorgon  igen när jag hade bokat idag. Jag hade förbered mig med frågor som man bruka göra när man ska träffa en ny kund. Om jag skulle hålla på sånt trams, varje dag skulle jag inte jobba.

Det är vanligt att mina kunder tar offert av andra anläggare jag tycker att det är väldigt bra att jamföra priser och tjänster.
Men så här gör man bara inte. Hur kan jag ställa en fråga till kunden när han går och babblar med andra? Kulturella skillnader eller. En annan kund hade sagt ”Jag tog andra offert” eller ”Visses då kl 9. Björnträdgård kommer imorgon kl 7” Går det bra?
 Angående ”grattis offert” någon annan hade frågat kostar mig det något?